自动检票机闸门禁止逆向通行。

乘务餐供应实行现金缴费方式。

在不阻塞通道、车门等前提下，导盲犬宜在旅客座席附近或铺位下陪伴，可以占用席位或任意跑动。

CRH5A型动车组空调操作模式转换分为通风、自动、停止、半暖、全暖、半冷、全冷。

季度站台票的式样和价格由国务院铁路主管部门统一制定。

动车标识中，Drinking Water 译为饮用水。

“CRH380B 型”动车组观光区设置商务座。

在乘降所上车的学生（其减价优待证上注明上车地点为乘降所），不可以在列车上售给全程学生票。

旅客（投保人）应当妥善保管保险发票，如有遗失，应立即到车站售票窗口补领。

《局铁路旅客运输服务质量规范》五主动：主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍旅客须知，主动介绍安全注意事项。