A.经过协议的服务级别的变化
B.每个支持团队在调查和诊断上花费的时间
C.每类事件和问题的数量
D.IT基础架构的详细信息和历史记录
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.人员、流程、合作伙伴、供应商
B.人员、流程、产品、技术
C.人员、流程、产品、合作伙伴
D.人员、产品、技术、合作伙伴
A.应用
B.基础架构
C.价值
D.资源
A.在“主机资源池”中导入
B.在“主机管理”中导入
C.在“节点管理app”中导入
A.故障模型
B.问题模型
C.配置模型
D.变更模型
A.蓝鲸业务为内置业务,不可删除
B.蓝鲸业务可以删除
C.蓝鲸的整体扩容操作会更新蓝鲸业务拓扑
D.蓝鲸业务下的主机是部署时自动上报的
A.用于以服务的形式为客户提供价值的一套特定的组织能力
B.一组相互关联、相互作用或是相互独立的组件,为共同的目的而形成的统一整体并童工运营
C.组织内执行特定活动的功能管理
D.执行特定活动的角色所组成的组织部门
A.进程可以绑定在模块上
B.进程的真实名称保存在"功能ID"属性上
C.不同业务的"进程名称"可以重复
D.进程可以绑定在主机上
A.影响度和紧急度
B.事件处理的技术难度
C.事件处理人的技术水平
D.事件的影响范围
A.支持自定义模型
B.支持事件推送
C.支持操作审计
D.支持可执行脚本的语法检查
A.事件很复杂,在找到规避措施之前需要根本原因分析
B.需要大量人员参与解决的事件
C.有高优先级或对业务有重大影响的事件
D.客户最在意的事件
最新试题
蓝鲸配置平台”主机自动上报“的信息是通过什么方式实现的?()
下列哪一项不是问题管理的有效目标?()
配置平台中,两个模型没有预先创建关系字段,能够直接在实例中关联。
因为过失,一个用户的声卡被新声卡替换,为了便于将来参考,哪个ITIL流程用来记录这块不同生产厂商的新声卡?()
事件处理人的技术水平下列对“变更”的描述,相对准确的是?()
如何将业务指标(非主机、组件类)上报至蓝鲸监控做指标监控()
下列哪些是故障自愈支持的告警源?()
若模块下的主机经常变动,其监控策略的监控范围应该选择?()
个人的经验,想法,见解和价值观是知识管理中哪个层面的例子?()
服务级别管理的目标是?()