运用出其不意的谈判策略要把握两个要领：一是（），一是（）。

填空题运用出其不意的谈判策略要把握两个要领：一是（），一是（）。

1.填空题（）是指会带来收益机会又存在损失可能的风险。

2.填空题谈判的阶段可分为三个，即（）、（）和（）。

3.填空题（）是谈判者在环境发生巨大变化时克服心理障碍的能力。

4.名词解释后续产品

5.名词解释外交语言

6.名词解释次序逻辑准则

7.名词解释姿态策略

8.问答题社会交往中应当注意哪些礼仪？

1.守时守约
2.尊妇敬老
3.尊重风俗习惯
4.举止得体
5.吸烟

9.问答题产生谈判僵局的原因有哪些？

1.立场争执
2.成交底线的差距较大
3.一方采取强迫姿态
4.人员素质较低
5.沟通障碍
6.外部环境发生变化

10.问答题当在谈判中处于被动地位时，采取哪些策略比较适宜？