试验线是设在车辆基地检修库内，检修线是设在车辆基地。

人的素质对于降低事故的损失尤为重要。

城市轨道交通服务是企业向乘客提供的运输服务，涉及到（）。

通服务是运输企业为乘客提供的以乘客位移为中心的服务，由（）和应急服务等一系列或多或少具有无形性的活动所构成的一种过程。

投诉按乘客投诉的心理期望分为（）。

按照测评的主体，城市轨道交通服务质量测评可分为（）。

以下哪项不属于市场定位的方式？（）

城市轨道交通服务补救的特点包括（）。

城市轨道交通服务需求即城市轨道交通服务需要。

城市轨道交通服务全过程服务包括（）。