《铁路旅客运输服务质量》规定，车容整洁，镜框内容按（）配置。

图形标志符合（）的规定，齐全醒目，使用规范。

《管规》规定卧车的棉被（）更新一次。

《管规》规定，移动旅客物品时，（）并对旅客的配合表示谢意。

《铁路车站、旅客列车鼠蟑等病媒生物防制管理办法》规定，在旅客列车上进行鼠蟑等病媒生物的杀灭工作，列车乘务班组应予以积极配合，（）正常杀灭工作的进行。

列车运行中，发现旅客已经跳车，在跳车当时（），迅速寻找，组织抢救。

《管规》规定，卧车的卧具应包括以下物品：（），夏季还应配备毛巾被。

动车组旅客列车上残疾人座席优先安排（）使用。

《列车员岗位职责》要求列车员对疑难问题和（）及时汇报列车长处理。

乘车里程超过200km的硬座客票票价中含有一元的（）费。