组织行为学的研究表明，影响群体行为和绩效的群体特征因素有：（）。

托马斯关于处理冲突的二维模式，提出了处理冲突的不同策略方式，其中不合作而且武断的策略方式是：（）。

托马斯关于处理冲突的二维模式提出了处理冲突的不同策略方式，其中对自己和他人的利益都给予高度关注的策略方式是：（）。

管理者的何种知觉与“人群关系”管理方式有更多的联系：（）。

在群体中表现为任务角色的成员，其主要类型有：（）。

在自我意识内部，经常进行着何种主要斗争，以调节主体的行为：（）。

托马斯处理冲突的二维模式认为，冲突的处理方式和具体情境之间有最佳的匹配，其中处理冲突的强制方式适合的情况是：（）。

在质量小组中，对成员的要求是：（）。

人们加入某一团体的动机是它可以满足人们的需要，这些需要主要有：（）。

组织行为学研究把群体决策的方式具体划分若干种类，它们主要是：（）。