预订的种类一般分为临时预订、确认类预订和（）

单项选择题预订的种类一般分为临时预订、确认类预订和（）

A.口头预订
B.书面预订
C.保证类预订
D.国际互联网预订

1.单项选择题客人的预订方式主要有电话预订、传真订房、国际互联网预订、口头订房和（）

A.临时预订
B.合同订房
C.确认类预订
D.保证类预订

2.判断题酒店对NO-SHOW现象实施控制，也是收益管理的重要内容之一。

3.判断题如果在客人取消预订以前，预订部门已将该客人（团队）的预订情况通知各有关接待单位（如客房部、餐饮部等），那么在客人取消预订后，预订部门就要将这一新的信息通知以上部门。

4.判断题Time-share的意思是各种会议组织订房。

5.判断题通常酒店接受超额预订的比例应控制在20-30%之间。

6.判断题超额预订是指酒店在一定时期内，有意识地使其所接受客房预订数超过其客房接待能力的一种预订现象。

7.判断题预订变更是指客人在抵达前临时改变预订的日期、人数、要求、期限、姓名和交通工具等。

8.判断题预订的核对工作通常要进行三次，第三次核对是在客人预订抵店前一周进行。

9.判断题预订的核对工作通常要进行三次，第二次核对是在客人预订抵店前一个月进行。

10.判断题预订的核对工作通常要进行三次，第一次核对是在客人预订抵店前两个月进行。