A.对公账户单笔金额超过一百万元(含一百万元,当地银监局有明确规定的除外)的转账、汇划,以及现金支付等,原则上应进行电话查证。
B.电话查证的记录应在交易凭证(有交易凭证,一般记载在交易凭证上)或《柜面重要事项登记簿》上记载。
C.电话查证无需通过协议等形式明确双方的责任。
D.对于使用电子支付密码的,以及单位正常的工资发放、缴纳各类税与费、向财政支付、集团客户账户间资金归集等性质支付的,可不进行查证。
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A.客户身份证明文件原件及复印件
B.法定代表人(负责人)身份证件原件及复印件
C.企业法人客户补充信息采集表
D.客户经理提供客户是否被列入“严重违法失信企业名单”的查询结果
A.活期类
B.非标类保证金
C.定期类
D.非定期类
A.正常
B.无冻结
C.无封户
D.清息
A.单位活期
B.整存整取
C.非标准期限
D.协定存款
A.保证金账户
B.凭证账户
C.追加账户
D.合同账户
A.由有权机关县团级以上机构签发,法律、行政法规规定应当由有权机关主要负责人签字的,应当由主要负责人签字。
B.所列被扣划单位或个人保证金账户的开户行为农行,存款人账号、户名相符。
C.通知书上的义务人与所依据的法律文书上的义务人为同一人。
D.通知书上的扣划金额应当是确定的。
A.有权机关名称,执法人员姓名和证件号码
B.金融机构经办人员姓名
C.被查询、冻结、扣划单位或个人的名称或姓名
D.协助查询、冻结、扣划的时间和金额
A.“协助冻结、扣划存款通知书”填写的需被冻结或扣划存款的单位或个人开户金融机构名称、户名和账号、大小写金额
B.协助冻结或扣划存款通知书上的义务人应与所依据的法律文书上的义务人相同
C.协助冻结或扣划存款通知书上的冻结或扣划金额应当是确定的
D.有权机关对个人存款户不能提供账号的,金融机构应当要求有权机关提供该个人的居民身份证号码或其它足以确定该个人存款账户的情况
A.有权机关执法人员的工作证件
B.有权机关县团级以上机构签发的协助扣划存款通知书
C.法律、行政法规规定应当由有权机关主要负责人签字的,应当由主要负责人签字
D.有关生效法律文书或行政机关的有关决定书
A.冻结
B.解冻
C.挂失
D.支取
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客户在超柜等自助设备输入密码时,大堂人员可以不回避,并全程代客户操作机具、办理业务。
转型网点共分为智能服务区、综合服务区、营销服务区、集中办公区、高柜服务区和自助服务区6个功能分区。
员工头发可染深棕色、深褐色、栗色,但不能染怪异色彩。
所有员工佩戴饰物不得超过()件,均不能过于夸张。
自助网点通过自助设备提供7*24小时自助服务。
智能服务区是指以()为核心的智能设备服务区域。
发生营业厅客户现场投诉或现场突发状况处理,员工要诚恳接受客户的批评,严禁与客户争吵,有条件的请至单独会议室或办公室,网点转型后没有办公室和会议室的轻型网点不要求隔离到独立空间处理。
客户在办理业务时,大堂服务人员及时劝导、避免其他客户进入()区域的围观、等候行为(同行人员需征得客户同意),有效保护客户隐私。
营业厅内,允许第三方机构人员进驻开展产品的咨询、推介、销售等相关活动。
转型网点的内勤行长、大堂经理、柜面经理,可直接上岗。