客户在超柜等自助设备输入密码时，大堂人员可以不回避，并全程代客户操作机具、办...

判断题客户在超柜等自助设备输入密码时，大堂人员可以不回避，并全程代客户操作机具、办理业务。

1.判断题营业厅内，允许第三方机构人员进驻开展产品的咨询、推介、销售等相关活动。

2.判断题员工为客户指引方向，请客户输入密码，请客户核对，签字，按键，作评价时使用标准手势引导，使用电子屏幕时可以视情况使用食指以便清晰指引。员工可以使用一指禅指人、指路，或仅用语言指引未使用手势的情况。

3.判断题员工头发可染深棕色、深褐色、栗色，但不能染怪异色彩。

4.判断题员工工作期间需穿着工装，且着装规范统一，实习员工（需佩戴实习号牌）无工装的需着规范正装（内外厅、相同岗位人员着装可分别按男女统一，孕妇可在柜台玻璃等处贴特殊标识，或佩戴“准妈妈”胸牌。如女员工因怀孕等特殊情况而无法穿着行服的，应尽量穿着与行服颜色相近的服装（有领有袖）。

5.多项选择题各级行应采取有效措施，着力加强内勤行长管理能力、履职能力培养。通过（）等多种形式，明确内勤行长的角色定位，剖析典型风险案（事）例，传导风险防控要求，交流先进工作经验，促进内勤行长队伍素质和能力整体提升。

A.集中面授
B.脱产进修
C.跟班实习
D.岗位交流

6.多项选择题内勤行长薪酬分配主要与其（）挂钩。

A.职级
B.岗位等级
C.履职考核结果
D.营销业绩

7.多项选择题坚持德、能、勤、绩、廉兼顾的选拔任用导向，将（）的人员选拔到内勤行长岗位上来。

A.品行优
B.能力强
C.懂管理
D.作风实

8.多项选择题内勤行长队伍建设的重要意义是（）

A.深化基层管理的重要内容
B.促进业务发展的重要基础
C.防控业务风险的重要保障
D.以上都对

9.多项选择题内勤行长是营业网点临柜业务的（）。

A.组织者
B.管理者
C.监督者
D.经办员

10.多项选择题内勤行长在“网格”中对（）负责，承担上述人员的“网格化”管理工作。

A.大堂经理
B.运营副主管
C.临柜人员（工作场所在柜台范围内的柜面生产系统操作人员）
D.客户经理