A.大堂经理
B.运营副主管
C.临柜人员(工作场所在柜台范围内的柜面生产系统操作人员)
D.客户经理
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A.全行成网
B.网中有格
C.格中定人
D.人负其责
A.各级行分管副行长
B.一级支行及以上部室主要负责人
C.运营(合规)员
D.基层网点主要负责人
A.统一领导,分工负责
B.突出重点,有效管用
C.严格管理,关爱员工
D.持续深化,常抓不懈
A.党建线
B.纪检线
C.运营(合规)线
D.安保线
A.以纪检监督为保障
B.党的建设为统领
C.以案件风险防控为重点
D.以网格化管理为抓手
A.内勤行长
B.柜面经理
C.大堂经理
D.客户经理
A.内勤行长
B.网点负责人
C.大堂经理
D.客户经理
A.监察员
B.安保员
C.宣传员
D.支部书记
A.宣传委员
B.纪检委员
C.组织委员
D.青年委员
最新试题
营业期间,()根据所在网点人员、业务状况,动态调整对外营业的柜口数量。
高柜服务区是指处理以现金为主的全部柜面业务的区域,包括封闭的高柜及贵宾服务柜口。
轻型网点配备()名内勤行长。
骨干网点选配()。
员工站姿、坐姿、行姿端庄大方。不得出现以下()不良举止为。
网点提供“固定作业”、“循环补位”两种服务模式。网点可根据客户服务场景及现场人员安排,灵活应用两种服务模式。
非对外营业区域应有明显标识,提示客户禁止入内;理财经理、网点主任办公室不应出现客户单独逗留的情况、办公室人员需做到人离锁门。
网点()内地面整洁,网点门窗及外体墙面干净。
员工工作期间需穿着工装,且着装规范统一,实习员工(需佩戴实习号牌)无工装的需着规范正装(内外厅、相同岗位人员着装可分别按男女统一,孕妇可在柜台玻璃等处贴特殊标识,或佩戴“准妈妈”胸牌。如女员工因怀孕等特殊情况而无法穿着行服的,应尽量穿着与行服颜色相近的服装(有领有袖)。
员工在客户服务中如涉及到接递客户单据、名片等物品的情况,必须()接递单据、名片等物品。