大堂经理台或填单台明显位置摆放了客户意见簿或意见箱。客户意见需要在（）回复。

高柜服务区是指处理以现金为主的全部柜面业务的区域，包括封闭的高柜及贵宾服务柜口。

营业厅内，允许第三方机构人员进驻开展产品的咨询、推介、销售等相关活动。

骨干网点选配（）。

智能服务区是指以（）为核心的智能设备服务区域。

转型网点的内勤行长、大堂经理、柜面经理，可直接上岗。

营业期间在岗人员最低配置标准，骨干网点正常营业期间采用不低于（）的劳动组合模式。

具有理财销售资质的员工向客户介绍理财产品时，要做到（）

员工工作期间需穿着工装，且着装规范统一，实习员工（需佩戴实习号牌）无工装的需着规范正装（内外厅、相同岗位人员着装可分别按男女统一，孕妇可在柜台玻璃等处贴特殊标识，或佩戴“准妈妈”胸牌。如女员工因怀孕等特殊情况而无法穿着行服的，应尽量穿着与行服颜色相近的服装（有领有袖）。

内部卫生包括（）等，整体环境整洁。