单项选择题用弹性止血带绑在伤口近心脏的大血管处止血的方法是()。
A.手压法
B.加压包扎法
C.止血带法
D.指压法
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1.单项选择题导游员的着装要整洁、美观、得体,并与自身形象、出入场合以及穿着搭配相协调,这指的是()。
A.仪容礼仪
B.仪表礼仪
C.仪态礼仪
D.社交礼仪
2.单项选择题“一句话能把人说笑,也能把人说跳。”因此,导游员在与旅游者相处时要学会使用()。
A.“柔性语言”
B.“规范语言”
C.“情感语言”
D.”微笑语言”
3.单项选择题为缓解游客晕车,导游员可以让游客涂抹风油精,涂抹的部位是()。
A.手部
B.额部
C.太阳穴
D.鼻部
4.单项选择题在旅游活动中,为防止火灾事故的发生,导游应提醒旅游者()。
A.不要携带打火机
B.不要乱扔烟头
C.不要吸烟
D.关闭手机电源
5.单项选择题打电话要注意掌握通话时间,应遵循的原则是()
A.“1分钟原则”
B.“3分钟原则”
C.“5分钟原则”
D.“10分钟原则”
6.单项选择题导游讲解服务中的重中之重是()
A.欢迎辞
B.沿途风光讲解
C.欢送辞
D.旅游景区(点)讲解
7.单项选择题守时是服务行业从业人员的职业要求,导游员应该永远早于旅游者到位,最低时限是()。
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.30分钟
8.单项选择题下列选项中,不属于地陪工作主要职责的有()。
A.安排旅游活动
B.宣传、调研工作
C.导游讲解
D.处理问题和维护安全
10.判断题领队在行程中有必要介入客人之间的矛盾和纠纷。
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