A.积极宣传疏导,减少乘客误解,争取乘客理解
B.对乘客宣传时要表示出人多,没有办法,只能慢慢排
C.限流情况,面对乘客不满,要耐心劝解
D.限流情况,面对不冷静乘客,要尽快处理,降低影响范围
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A.乘客出入有序
B.优先出站乘客为主
C.乘降有序
D.流量服从安全
A.增加列车运能
B.减少售、检票能力
C.采取临时疏导措施
D.关闭出入口或进行进出分流
A.预防为主
B.疏散客流安全
C.统一指挥
D.减少损失
A.增加售、检票数量
B.采取人工疏导措施
C.增加列车的运能
D.关闭出入口
A.设置临时导向
B.设置警戒绳
C.关闭出入口
D.人工引导
A.节假日
B.异常天气
C.车站周边临时性大型活动
D.工作日晚高峰
A.1米
B.1.1米
C.1.2米
D.1.3米
A.高峰客流
B.日客流
C.大客流
D.小时客流
A.位置标识
B.导向标识
C.警示标识
D.安全标识
A.2—3(含)
B.4—5(含)
C.5—6(含)
D.>6
最新试题
乘客在列车上享受的广播通知服务以及换乘引导服务为售中服务。
以下哪种客流不属于生活性客流?()
城市轨道交通企业可以满足所有乘客的整体需求。
在城市轨道交通服务岗位上,服务人员除可戴手表外一般不宜佩戴()。
世界上第一条地下铁道在纽约建成,开始是采用蒸汽机车牵引。
试验线是设在车辆基地检修库内,检修线是设在车辆基地。
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追求企业的目标和利益最大化是服务质量测评的中心思想。
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