A.2—3(含)
B.4—5(含)
C.5—6(含)
D.>6
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A.2
B.3
C.4
D.5
A.25
B.30
C.40
D.50
A.外国人
B.携带导盲犬的盲人
C.老年人
D.携带物品的人
A.2012年
B.2013年
C.2014年
D.2015年
A.听力残疾
B.肢体残疾
C.视力残疾
D.精神残疾
A.列车运行时,将站台门开启,用夹子取回
B.如条件不允许不能夹取,请乘客留下姓名、联系方式
C.找到乘客物品,及时与乘客取得联系后尽快交还
D.如本班组不能及时交还乘客,将具体情况告知接班工作人员
A.设备监控系统、火灾报警系统、通风、照明系统
B.AFC系统、无障碍设施
C.电梯
D.以上都是
A.大家注意,马上停梯
B.大家注意,请握紧扶手,现在停梯
C.大家站稳,现在停梯
D.马上停梯
A.在谈话中,可以询问收入、年龄等
B.忌姿势歪斜、手舞足蹈、以手指人、拉拉扯扯
C.在具体礼节上要过度热情
D.可以随意评价他人、大声争辩
A.服务礼仪
B.服务语言
C.服务态度
D.服务意识
最新试题
试验线是设在车辆基地检修库内,检修线是设在车辆基地。
应急服务组织机构是有效组织和处理事故救援和服务的基础性保障。
以下哪项不是城市轨道交通服务应急救援活动中的阶段?()
高架桥梁桩基础为浅置基础。
乘客在列车上享受的广播通知服务以及换乘引导服务为售中服务。
在城市轨道交通服务岗位上,服务人员除可戴手表外一般不宜佩戴()。
服务质量控制的三个阶段分别是()。
人的素质对于降低事故的损失尤为重要。
城市轨道交通服务设计时,只满足一般服务设计要求即可。
以下哪项不属于市场定位的方式?()