单项选择题接受过系统教育或培训,拥有相关经验或特长,具有创新能力和发展潜力的各类专业人才是:()
A.人口资源
B.人力资源
C.人才资源
D.专业资源
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
1.单项选择题酒店正式组织的重要标志是:()
A.组织结构
B.组织制度
C.组织体系
D.组织特征
2.单项选择题酒店的专业分工通常是通过部门化实现,但不包括以下哪项?()
A.职能部门化
B.产品部门化
C.过程部门化
D.技术部门化
3.单项选择题适用于酒店集团的组织结构类型为:()
A.直线制
B.职能型
C.直线职能制
D.事业部制
4.单项选择题适用于经济型酒店的组织结构类型为:()
A.直线制
B.职能型
C.直线职能制
D.事业部制
5.单项选择题以下哪一项不属于软性资源?()
A.资金
B.客户关系
C.营销渠道
D.物流体系
6.单项选择题专一化战略可以做专一低成本和专一()。
A.成本领先
B.最优化
C.差异化
D.均等化
E.无差异
7.单项选择题7天酒店取消掉一切与“睡觉”无关的功能是()。
A.成本领先战略
B.差异化战略
C.最优化战略
D.专一化战略
E.无差别战略
8.单项选择题内部环境分析包括分析酒店的财务资源、()、物质资源、一般性组织资源和知识与学习能力。
A.人力资源
B.设备设施
C.销售产品
D.无形资产
E.空间环境
9.单项选择题酒店战略体系由:愿景、使命、()、目标与衡量指标、主要战略的选择与组合、战略实施计划构成。
A.设想
B.命令
C.计划
D.规划
E.价值观
10.单项选择题战略管理的本质是对资源的整合和运用,以使酒店获得并保持()。
A.市场优势
B.竞争优势
C.供应优势
D.销售优势
E.顾客优势
最新试题
情景教学法是将学生安排在模拟的、逼真的工作环境中,要求学生处理可能出现的各种问题。
题型:判断题
将先前所学的前台入住、礼宾接待、送客服务连贯起来一起展示的练习属于强化训练法。
题型:判断题
客人的支付方式也是员工在预定过程中必须考虑的因素。
题型:判断题
以下哪一款酒不适合做鸡尾酒()
题型:单项选择题
门市柜台销售中,商品柜台一般高()米。
题型:单项选择题
客房状态中,OC代表()
题型:单项选择题
()具有风险小、周转快的特点,是饭店最愿意接收的付款方式。
题型:单项选择题
通过服务员给予顾客以物质和精神需求的满足感而完成交易行为体现了酒店服务的体验性。
题型:判断题
按照表现形式划分,可以将酒店服务划分为核心服务、支持服务和延伸服务。
题型:判断题
最大限度地满足顾客的超常要求,属于()
题型:单项选择题