多项选择题银行体系风险的成因包括()
A.银行内部管理不善或经营决策
B.公众信心动摇
C.外部市场风险向银行集中转移
D.经济体制转轨过程中的成本转嫁
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1.多项选择题针对金融服务营销研究的功能,营销研究应完成()任务。
A.市场细分
B.营销计划评估
C.结果的测评
D.建议
2.多项选择题各国解决银行体系风险采取的方式有()
A.封闭式处理方式
B.开放式处理方式
C.集中处理方式
D.分散处理方式
3.多项选择题金融服务营销的微观环境中竞争环境包含()
A.竞争者的心理份额
B.竞争者的市场份额
C.竞争者的策略营销
D.竞争者数量
4.多项选择题金融交易决策的参与者有()
A.决定者
B.倡议者
C.影响者
D.操作者
5.多项选择题例外服务的包括()方面。
A.处理顾客投诉、建议、表扬
B.赔偿
C.解决问题
D.特殊要求
6.多项选择题金融产品开发的原则有()
A.对象特殊
B.功能求新
C.弱化风险
D.科学理论
7.多项选择题竞争对手的策略有()
A.降低费用
B.标新立异
C.注意焦点
D.关注客户
8.多项选择题金融客户评价选择的主要内容和基本过程有()
A.效用评价
B.金融产品的属性
C.属性权重
D.品牌形象
9.多项选择题金融产品在实际操作中的筛选步骤有()
A.更为系统的审查
B.初选
C.决定取舍
D.调研
10.多项选择题客户购买金融产品后的处理方式为()
A.转让
B.进行金融衍生品交易
C.在二级市场进行流通交易
D.财产赠予
最新试题
下列对金融服务购买者行为特征描述错误的是()。
题型:单项选择题
在保险公司的对公业务中,不包括()。
题型:单项选择题
金融市场具有定价功能,表现在()。
题型:多项选择题
客户的非货币成本主要包括()。
题型:多项选择题
金融客户经理的职责包括()。
题型:多项选择题
SWOT矩阵分析是指金融企业的()方面进行全面分析和评价。
题型:单项选择题
工商客户如果是技术型的,金融交易前往往是把各方面情况了解分析透彻后再作决定。
题型:判断题
金融产品定价的目标主要有()。
题型:多项选择题
培育忠诚客户策略有()。
题型:多项选择题
由于金融企业所提供的金融产品大多数具有无形性,所以金融企业在向客户赠送样本时会赠送一些主体产品的附属物或样品,从而吸引客户对主体金融产品产生兴趣进行购买,那么下列描述中,()属于此种营业推广类型。
题型:单项选择题