单项选择题人力资源开发中领导是关键，教育是基础，参与是保证，（）是手段。
A.技术
B.激励
C.管理
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1.单项选择题要搞好质量必须提高（）的素质。
A.领导
B.员工
C.全员
2.单项选择题现代质量管理源于（）
A.日本
B.美国
C.中国
3.单项选择题方针目标考核对象包括企业基层单位职能部门和班组及（）
A.顾客
B.供方
C.个人
4.单项选择题目标展开要求立足于（）
A.改进
B.维持
C.协调
5.单项选择题目标和措施展开到（）层为止。
A.诊断
B.评价
C.考核
6.单项选择题坚持用数据说话，目标值应尽可能（）
A.定性化
B.数量化
C.抽象化
7.单项选择题目标和（）应具有挑战性。
A.目标值
B.期望值
C.满意度
8.单项选择题方针目标管理是调动职工参加（）积极性的重要手段。
A.分配
B.学习
C.管理
9.单项选择题强调系统重点并注重措施和自我管理的一种科学管理方法是（）
A.方针目标管理
B.质量管理
C.人力资源管理
10.单项选择题国际标准化组织于（）年正式发布质量管理和质量保证系列标准。
A.1986
B.1987
C.1994
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有权批准使用方圆认证标志中的Q标志的机构有（）。
题型：多项选择题
某检验员抽检批量为200件，报告的缺陷数是90，错检数是10，漏检数是20，其检验准确性百分率为（）。
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通过批检实施的认证，对认证合格的该批产品颁发认证证书，并授予认证标志。
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为使检验人员能自如客观地行使其职能，在机构设置上应使其归属于（）。
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在市场调查中，（）是调查企业面临的各种环境对产品质量提出的各种限制条件和新的质量要求。
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