简述网维部门处理跨省投诉的解决流程。

数据备份的内容包括系统数据和业务数据，简述系统数据和业务数据各自包含的内容。

本地局数据发生变更时，只需在本*省所辖设备进行局数据配置，无需总部和其他省公司配合。

对于处理完成的网络投诉，需经过省网管投诉工单质检人员统一质检后，方可回复给客服部门。

请简述各级网络部门对技术档案存储介质管理的要求。

各省可根据实际情况与客户服务部门共同制定各类网络投诉包含的具体内容，并要求在客户服务部门派发的投诉工单中给出“特急、紧急、一般”标识。

简述网络运行维护工作中开展全面的质量管理目的以及全面质量管理的具体内容。

机房、基站内的防雷、抗干扰、安全用电保护及防静电破坏等地线系统，应采用统一设计的接地装置。

机房内的各项设备必须严格按照设计要求和相关部门规定进行布置和安装，未经书面许可，任何部门和个人都不得在机房内添加、放置和拆卸任何设备、设施，但可以对设备及其附属设施的安装位置进行调整。

在机房安全用电方面，为了使布线美观安全，电源线缆应布放在地板下。