（）是在一个模拟的工作环境中，让受训者设身处地地模拟日常工作，并按他在实际工...

单项选择题（）是在一个模拟的工作环境中，让受训者设身处地地模拟日常工作，并按他在实际工作中应扮演的角色处理日常事务，一旦发现在处理事务出现问题时，教员随时给予纠正以提高学员实际处理问题的能力。

A.角色扮演法
B.模拟训练法
C.敏感性训练法
D.研讨法

1.单项选择题背景调查主要可以从以下方面进行开展：身份背景调查、学历背景调查、工作背景调查、其中最有价值和最有难度的是（）

A.身份背景调查
B.学历背景调查
C.工作背景调查
D.其它

2.单项选择题（）是国外人力资源管理领域常用的一种方法。

A.背景调查
B.录用决策
C.确定薪酬
D.录用面谈

3.单项选择题（）主要是对甄选评价过程中产生的信息进行综合评价与分析，确定每一个候选人的素质和能力特点，根据预先设计的人员录用标准进行挑选，选择出最合适的人员的过程。

A.录用决策
B.面试决策
C.招聘决策
D.培训决策

4.单项选择题（）就是模拟如何能让成员在高度的压力工作环境中有效地缓解、释放压力，保持良好的身心状态，避免出现职业倦怠和心理问题。

A.客户服务游戏
B.团队建设游戏
C.压力缓解游戏
D.激励游戏

5.单项选择题（）就是模拟如何明确团队的共同目标，使成员之间相互负责、集体协作，形成高度的凝聚力，从而提高团队的士气，增进成员的相互信任，为团队的发展创造良好的环境。

A.客户服务游戏
B.团队建设游戏
C.压力缓解游戏
D.激励游戏

6.单项选择题（）游戏，就是看如何才能站在客户的角度思考，模拟客户的各种需求，找出为客户提高更优质高效服务的策略。

A.销售
B.创造力
C.激励
D.客户服务

7.单项选择题（）游戏针对如何预测市场行情并确定目标市场，使各个销售队伍能互相学习借鉴，进一步提高销售业绩，扩大市场占有率。

A.销售
B.会议
C.创造力
D.破冰

8.单项选择题根据“二八”原则，在工作中20%的关键工作产生了80%的工作绩效。该设计遵循（）原则。

A.标准化
B.关键性
C.针对性
D.系统性

9.单项选择题在设计和筛选公文时，必须理清需要考察的能力以及每份公文能够测试的能力，然后才能设计出一个系统、能够考察全面的公文筐。该设计遵循（）原则。

A.标准化
B.关键性
C.针对性
D.系统性

10.单项选择题根据（），可以将无领导小组讨论分成为竞争性的、合作性的、竞争与合作相结合的。

A.讨论背景的情境性
B.是否被评价者分配角色
C.小组成员在讨论过程中的相互关系
D.小组成员之间的探索性