导游在服务游客购物时，应告诉游客的首要原则是（）。

单项选择题导游在服务游客购物时，应告诉游客的首要原则是（）。

A.多买吃的，少买用的
B.多买用的，少买吃的
C.多买便宜的，少买贵重的
D.多买贵重的，少买便宜的

1.单项选择题开朗，随意，重实利是（）的个性特征。

A.法国人
B.美国人
C.英国人
D.意大利人

2.单项选择题当游客产生不快的情绪时，导游通过唱山歌、讲笑话等方式调整游客的情绪，是使用了（）。

A.补偿法
B.分析法
C.转移注意法
D.调解法

3.单项选择题导游在旅游（）阶段的工作最为艰巨，也最容易出差错。

A.准备
B.初期
C.中期
D.结束

4.单项选择题在旅游中期阶段，导游在组织旅游团的活动时应注意做好的工作是（）。

A.管控好游客的自由放任行为
B.做好与上下站的联络工作
C.做好与服务提供者的配合工作
D.做好向旅行社的汇报工作

5.单项选择题导游尊重相关接待单位的劳动是做好与其协调工作的（）。

A.基础
B.手段
C.要领
D.前提

6.单项选择题在带团初期阶段，导游的首要任务是（）。

A.做好细致周到的服务
B.同游客建立伙伴关系
C.消除游客的不安全感
D.确立在团中主导地位

7.单项选择题在与领队的合作中，遇到领队当着全团游客的面“抢话筒”时，地方导游应（）

A.反抢话筒
B.听之任之
C.顺其自然
D.灵活应变

8.单项选择题导游要确立在旅游团中的主导地位是由（）决定的。

A.导游的进取精神
B.导游所要完成的使命
C.导游应展示的能力
D.社会对导游的要求

9.单项选择题以下关于导游带团乘坐飞机的说法中，错误的是（）。

A.率先登机，安排游客座位
B.坐在游客中间靠走道位置
C.请游客聆听安全知识介绍
D.率先下机，以便与地陪接洽

10.单项选择题下列关于导游在旅游后期阶段所做的工作中，错误的是（）。

A.留出充分的时间让游客处理自己的事情
B.对游客的各种疑虑要尽可能耐心地解答
C.调控好游客波动较大的心理和表现
D.对工作中的不足做一些弥补和补救工作