A.车辆的第一排座位
B.车辆的第二排座位
C.车辆的第三排座位
D.车辆的最后一排座位
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A.尽量解释
B.尽量撇清责任
C.沉默不语,避免冲突
D.积极引导,安抚情绪
A.客房中发现蟑螂
B.因客房朝向导致光线不好
C.客房内的床单上有几根头发丝
D.要求住高档客房又拒付差价
A.咬伤处上方4-8厘米处
B.咬伤处下方4-8厘米处
C.咬伤处上方5-10厘米处
D.咬伤处下方5-10厘米处
A.交通部门的责任
B.导游的责任
C.领队的责任
D.酒店行李员的责任
A.相互扶持,在雨中狂奔,尽快进屋躲避
B.疏散到较高的区域躲避
C.可以在大树下躲避
D.远离金属设施
A.尊重
B.关爱
C.怜爱
D.热情洋溢
A.复杂多变
B.脑体高度结合
C.跨文化性
D.与服务对象密切接触
A.公安和地接社
B.公安和民政部门
C.民政部门和组团社
D.民政部门和地接社
A.与餐厅联系,在可能的情况下尽量满足
B.立即协助他们点菜,费用由旅游者自理
C.告诉旅游者不能满足,因为没有提前说明
D.告诉旅游者自己到其他餐厅解决
A.由近及远
B.由远及近
C.自上而下
D.自下而上
最新试题
导游员如何协调与旅游巴士司机的关系?
地陪在向旅游者做风情介绍时应包括哪些内容?
导游人员职业道德中五个基本规范是什么?
地陪在送别出境团和境内团时应分别在什么时候方可离开?
一位境外游客总爱提出一些东西方热点且有争议的问题,遇到这种情况,导游员应该如何解释和回答?
导游服务中应努力避免的三种常见的错误是什么?
导游员找不到要送机场的散客,该怎么办?
在旅游者入住酒店之后,地陪如何保持与旅行团的联系?
在送行前,地陪应对交通票据作哪些方面的核对和落实?
在景点游览中,地陪应遵照怎样的要求去进行导游讲解?