单项选择题客户使用信用卡积分兑换航空里程,每一航空公司的兑换里程上限为()万 里程/年。

A.5
B.10
C.20
D.50


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2.单项选择题受理信用卡卡号查询业务的风险核身等级为()。

A.特殊风险
B.高风险
C.中风险
D.低风险

6.多项选择题以下有关信用卡道路救援服务说法正确的是()。

A.事故车辆为客户本人驾驶或乘坐的
B.事故车辆是九座以下的非运营性的小型客车
C.道路情况属于可救援范围
D.需出示中国农业银行白金信用卡

7.多项选择题以下关于未到期换卡系统暂未作自动到期换卡处置,客户可以换卡的时间说法正确的是()。

A.到期前第一个月
B.到期前第二个月
C.到期前第三个月
D.只能在到期前第三个月内,其余时间不能人工操作提前到期换卡

9.多项选择题关于调单费用,以下说法正确的有()。

A.本币(即银联渠道)调单费10元人民币/笔
B.美元交易调单费6美元/笔
C.欧元交易调单费4欧元/笔
D.欧元交易调单费6欧元/笔

10.多项选择题以下有关账单日修改说法正确的是()。

A.除特殊分期卡和环保卡(守望繁星版)外,中国农业银行开放的账单日为1号至28号全部日期,客户想改哪一天就改哪一天
B.除特殊分期卡和环保卡(守望繁星版)外,其余卡片根据系统试算告知客户可选账单日,但不能给客户改为13日
C.为避免中国农业银行卡产品账单日过于集中,若客户要求座席介绍或推荐可选账单日时,不得主动引导客户变更为13号账单
D.目前中国农业银行明确不能改账单日的卡种为8款特殊分期产品及环保卡(守望繁星版)

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以下关于查询欠款的处理流程正确的是()。

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以下有关投诉工单勾选说法错误的是()。

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信用卡身份核实中当核实最近三笔交易明细时,以下说法正确的是()。

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针对()分期产品,若客户在该笔分期倒数第二期时申请提前还款时(受系统限制无法操作提前还款),告知客户通过“掌银-信用卡-乐享分期-我的”中选择对应分期账户,在分期账户还款中,按剩余的分期本金金额自定义还款,否则系统仍将扣收最后一期分期手续费用。

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以下风险等级为中风险的业务有()。

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以下关于销户挽留错误的是()。

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使用信用卡有效消费满1美元可积()分,1欧元可积8分。

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客户致电查询信用卡卡号,按高风险业务身份核实通过后可告知或向客户预留手机发送短信告知;对于身份核实无法通过的,可建议客户确认信息后致电查询,或持有效身份证件通过网点柜台查询。以下哪种情况不得告知未激活状态卡片的卡号()。

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下列分行属于实施智能语音导航系统应用试点的是()。

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深圳分行客户申请卡片(已完成三亲见),卡片会先邮寄网点的,再由网点统一按()地址快递给客户。

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