最新试题
在用五笔字型输入法输入汉字时,有时除了输入字型代码外,还需要输入“末笔字型识别代码”。
题型:判断题
字根的笔画数尽量与位号一致。
题型:判断题
安抚客户时,要从客户的角度出发,同情和理解客户,下面做法错误的是()。
题型:单项选择题
在中级话务员客户维系与挽留中,讲到从电信企业所处的外部环境来看,()是进行市场竞争的需要。
题型:单项选择题
以下用词属于表现责任感的是()。
题型:单项选择题
由于有省略了前3个字根之后的字根判定或交叉识别代码,所以使用三级简码的输入方法可明显提高录入速度。
题型:判断题
在五笔字型中“散"是指构成汉字的基本字根之间可以保持一定的距离。
题型:判断题
在中级话务员电话基本礼仪中,讲到如果不能立即接听客户的电话,接通后要向客户()。
题型:单项选择题
对于客户挽留的注意事项,以下说法错误的是()。
题型:单项选择题
“某公司的产品外观、色彩非常符合目标客户定位,赢得客户的喜爱。”从客户满意的纵向层面来看,以上内容说明该公司的客户在哪一方面感到满意?()
题型:单项选择题