移动客户经理初级移动客户经理章节练习(2017.12.22)

来源：考试资料网

1.填空题取消WLAN自动登录的方法可以在登录界面中，勾中“（）”或者客户使用手机发送（）到（）取消所有WLAN自动登录功能。

参考答案：取消自动登录功能、0、10086222或10658603

2 使用EXCEL插入艺术字应在（）操作

3.填空题Andriod操作系统的智能手机调试WLAN时需要从手机的功能菜单里的“设置”键里找“（）”键打开WLAN开关，在WLAN设置里选择CMCC连接上就可以使用了。

参考答案：无线和网络

4.填空题WLAN使用自动登录的方法为输入用户名。密码后，勾中“（）”，此操作即将手机号码。密码和电脑进行了（），以后再登录时则不需要输入手机号.密码，直接点击“登录”即可。

参考答案：选择自动登录服务；捆绑

5.判断题使用黑莓8520演示使用飞信手机客户端添加好友并退出飞信：进入手机程序菜单——飞信—好友—操作添加好友，输入手机号码或飞信号添加好友——主窗口选项退出。

6.填空题销售中与客户沟通的四项原则（）、（）、（）、（）。

参考答案：说清楚、听明白、答恰当、问确切

7.判断题使用EXCEL将D盘：2013考试/通话记录文件在“对方号码”一列中将同一号码的前五个号码进行合并单元格。直接选中前5个号码点击合并及居中即可。

8.填空题潜在客户联络人电话预约，让联络人知道你（）他们的行业，以及你曾经与他们的同行有过（）的经验，以此帮助客户经理建立（）。

参考答案：了解、合作、专业度

9.填空题公司信息准备又分为（）、（）、（）、（）。

参考答案：产品信息、产品的卖点、竞争对手的相关产品、相关成功案例

10.问答题苹果手机如何使用WLAN上网？

参考答案：第一步：在手机屏幕上选择“设置”键
第二步：打开“设置”界面后...