礼仪文化知识竞赛章节练习(2017.12.18)

来源：考试资料网
1.问答题遵守礼遇适度的原则，需要重视哪些问题？
参考答案：1、是对于涉外活动中的交往对象，原则上均应一视同仁地以礼相待；
2、是给予不同的交往对象以不同的礼遇时，应有一...
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2.问答题服务礼仪中，书面用语的工整清晰要注意什么？
参考答案：

1、一笔一划写字；
2、字体大小适中；
3、保持美观整洁；
4、符号书写标准。

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3.填空题有道德、（）、有文化、有学识的人才能“知书达礼”，才能“严于律己、宽以待人”，才能懂得尊重别人就是尊重自己，才能懂得遵守并维护社会公德，才能懂得什么是文明知礼的生活环境，才能成为一个明辨礼与非礼界限的知礼的人。
参考答案：有修养
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4.填空题热爱自然，保护环境是现代人社会公德的重要内容。保护环境具体体现在树立环境保护意识，身体力行，从小事做起，从身边做起，从自己做起。特别是：只有树立起（）礼仪的意识，才能做到在公共环境中保护环境。
参考答案：公共
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5.问答题什么是服务礼仪的核心？
参考答案：核心之点在于恰到好处地向服务对象表达自己的尊敬之意。对于广大服务人员改进服务作风、端正服务意识、提高服务质量，必将大有益...
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6.填空题周公认为，商朝的灭亡不是由于天命，而是由于（）。
参考答案：失德
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7.填空题进入到社会的每一个个体，都是以不同的身份或角色与其他个体和组织进行交往的。“礼”及“礼仪”以“礼”的规范，明确着交往者各自的（），在其中起着协调各类关系的作用。
参考答案：社会义务与责任
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8.填空题现代礼仪是经过人类几千年的生活实践，由传统礼仪逐步改进和发展起来的，因此现代礼仪与传统礼仪既有其共同之处，也有着（）的差异。
参考答案：时代
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9.填空题英国人朋友相见或道别时，行握手礼和拥抱礼。英国人非常注意（），言行举止不苟且、不随便，在人际交往中从不轻易动感情和表态，也不喜欢谈论个人的私事；另外一方面是时时处处注重尊重妇女，例如：走路要让妇女在前，乘电梯要让妇女先进，宴会上倒酒要先倒给女宾和女主人等。另外，对于初次相识的人，英国人一般行双手握手礼，以示友好。
参考答案：绅士风度
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