礼仪文化知识竞赛章节练习(2018.01.30)
来源：考试资料网
参考答案：就是人们在人际交往中进行通讯、联络时所应当遵守的礼仪规范。遵守通联礼仪，是确保维持良好的人际关系，进而使其有所发展的重要... 参考答案：
1、宗教禁忌；
2、地方禁忌；
3、职业禁忌；
4、个人禁忌。
参考答案：
1、志同道合；
2、品德高尚；
3、知心敢言；
4、忠诚可靠、补己所短。
参考答案：基本*站姿实际上指的是人们在自然直立时采取的正确姿势。
它的标准是：头部抬起（一般不应站得高于自己的交往对象）... 参考答案：1、公司或部门关于赠送礼品的政策；
2、公司或部门有关赠送礼品的惯例；
3、送礼的客观环境；
参考答案：其中的“4M”指的是4个以M为字头的单词：菜单、举止、音乐、环境。 参考答案：1、对提问不要附加个人色彩；
2、对提问不要多做解释；
3、不要使提问与谈判无关；
4、不... 参考答案：
国际惯例有：
1、信守承诺；
2、热情有度；
3、尊重隐私；
4、女士优先；
5、不必过谦；
6、不宜为先。
参考答案：
1、必须掌握微笑要领；
2、必须注意整体配合；
3、必须力求表面如一；
4、必须兼顾服务对象。