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章节练习
电信业务营销知识电信市场环境与市场行为章节练习(2017.12.07)
来源:考试资料网
1.问答题
影响电信消费者购买的个人因素有哪些方面?
参考答案:
(1)年龄与人生阶段;
(2)性别、职业和受教育程度;
(3)经济状况;
(4)生活方式;
(5)个性与自我形象。
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2.填空题
消费者在作出购买决策之前,总是要对商品的效用、特性、价格、式样等进行冷静的思考和比较,不容易被打动,也不会轻率作出决定,这类消费者的购买行为类型属于()。
参考答案:
理智型
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3.填空题
中国联通与中国移动之间的竞争,按照产品替代观念划分属于()
参考答案:
行业内竞争
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4.问答题
具备好胜动机的客户购买通信产品时的有何特点?
参考答案:
这是出于人类本能的竞争心理,而在通信消费者中表现出来的不甘落后、争强好胜的心理动机。这种客户购买行为往往不是由于急切的实...
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5
市场营销环境中的文化因素主要包括()
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6
以下哪些竞争属于品牌竞争()。
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7.填空题
在现代,生产率水平的提高,主要依靠设备的()
参考答案:
技术开发
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8
科学技术的发展,使得每天都有哪些在市场上推出()。
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9
消费者对电信市场的基本期望和要求不包含()
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10
消费者由于某些因素的影响而对特定的通信业务表现出偏爱。这属于()
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