电信业务营销知识章节练习(2019.11.14)

来源：考试资料网

1.问答题简述消费者对电信产品价格变动的反应情况。

参考答案：在一定范围内，电信产品价格的变动是可以被消费者接受的；在产品知名度因广告而提高、收入增加、通货膨胀等条件下，消费者可接受...

2 中国电信客服热线为（）号。

3 转移呼叫的月使用费（）。

4 消费者由于某些因素的影响而对特定的通信业务表现出偏爱。这属于（）

5.填空题190的计费单元是（）

6.填空题带宽型业务资费一般包括（）和（）两部分。

参考答案：一次性费用；月租费

7 “在与一个或众多可能的购买者的交谈中，以口头陈述方式促成交易”，这句话是指以下的哪一种促销工具。（）

8.填空题通信企业降价让利促销能够在短期内发展大量用户，这是利用消费者的（）动机吸引消费者购买。

9 以下哪个服务场所提供的服务属于中接触性服务？（）

10 科学技术的发展，使得每天都有哪些在市场上推出（）。