中国电信客服热线为（）号。

单项选择题中国电信客服热线为（）号。

A.1860
B.10060
C.180
D.10000

1.单项选择题在发生重大自然灾害等紧急情况下，经国务院批准，（）有权调用各种电信设施，确保重要通信畅通。

A.公安部门
B.民政部门
C.信息产业主管部门
D.都不是

2.单项选择题电信条例规定我国分配电信资源（）

A.应当采取指配的方式
B.应当采取拍卖的方式
C.可以采取指配的方式，也可以采取拍卖的方式
D.可以采取指配的方式，不可以采取拍卖的方式

3.单项选择题山西各电信运营商：电信、联通、铁通、网通窄带拨号上网业务接入号分别为（）

A.16900、95868、16500、16300
B.16300、95868、16500、16900
C.16900、16500、95868、16300
D.16300、16500、95868、16900

4.单项选择题17968、17910、17990、17908、17950分别为（）的IP接入号码。

A.网通、联通、铁通、电信、移动
B.网通、铁通、联通、电信、移动
C.电信、联通、铁通、网通、移动
D.电信、铁通、联通、网通、移动

5.单项选择题中国电信企业标准色为（），企业标识以（）为主体元素。

A.绿色和黄色，两个C
B.蓝色和黄色、两个C
C.蓝色和橙色、CNC
D.蓝色和橙色、两个C

6.单项选择题电信、联通、铁通、网通、移动的服务热线分别为（）

A.1000、10010、10050、10060、1860
B.10000、10010、10050、10060、1860
C.10000、10010、10060、10050、1860
D.10000、10050、10010、10060、1860

7.问答题电信市场营销与推销的概念有何不同？

8.问答题阐述电信企业进行产品创新的基本目的是什么？

电信企业进行产品创新的基本目的是满足现实的市场需求、挖掘潜在的市场需求以及开拓未来的市场需求。

9.问答题阐述电信企业市场营销的4项基本功能是什么？

10.问答题电信运营商的服务质量包含哪两个层面的问题？