对于商务领航产品以下说法正确的是（）。

根据《中国电信全业务客户服务标准细目表（2010年版）》，钻石级客户排队等候时间必须（）。

政企客户跨省业务一站服务标准，4008业务入网服务必须在（）内完成。

开通移动通信助理业务的用户，可以在（）情况下，收到漏话提醒短信。

客户满意存在统一的满意模式，它是绝对的满意，因此企业应不懈地追求，向绝对满意趋近。

中国电信CRM系统由客户信息管理、经营信息管理与分析、营销信息管理与分析、服务信息管理与分析和销售信息管理与分析五大模块组成。

我的e家之e9共享版套餐是指（）的融合捆绑套餐。

“全球眼”业务的设备租用业务，是由中国电信向客户提供前端监控点的设备租用服务，如摄像头、监视器等，但不负责租用设备的设置和维护。

分等级服务重点应用于提升用户感受，通过服务价值化填充商客套餐价格，降低客户对（）的敏感度。

小王通过对BEST组合营销方法的学习，掌握到通过很多途径得到有效的市场需求信息，包括显性需求和隐性需求，如下哪项不属于显性需求获得途径（）