A.企业与消费者
B.供应商
C.分销商
D.竞争者
E.政府机构及其他公众

A.提高产品价值
B.提高服务价值
C.提高附加价值
D.降低货币成本
E.减少时间成本

A.观念
B.策略
C.手段
D.理念

A.工作内容
B.工作制度
C.工作程序
D.工作方式
E.工作习惯

A.商品的实际消费效果达到消费者的预期
B.商品的实际消费效果超出消费者的预期
C.商品的实际消费效果低于消费者的预期
D.商品的实际消费效果与消费者的预期完全相反

A.消费者的需要和欲求
B.消费者满足需求欲付出的成本
C.购买的方便性
D.相互之间的沟通
E.分销渠道和促销组合

A.人工成本
B.货币成本
C.时间成本
D.精神成本
E.体力成本

A.社会营销观念
B.战略性竞争观念
C.创造需求观念
D.品牌营销观念和形象营销观念

A.需要
B.利润
C.欲望
D.利益

A．工厂
B．客户需求和欲望
C．产品导向
D．推销和赢利