A.社会营销观念
B.战略性竞争观念
C.创造需求观念
D.品牌营销观念和形象营销观念
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A.需要
B.利润
C.欲望
D.利益
A.工厂
B.客户需求和欲望
C.产品导向
D.推销和赢利
A.市场调研
B.选择目标市场
C.产品开发
D.产品定价
E.产品促销等
A.产品
B.价值
C.满足
D.交易
A.市场拥有主体和客体
B.市场活动的中心内容是商品的买卖
C.市场容量的大小取决于人口、购买力和购买动机的有机统一
D.市场是商品竞争的场所
A.营销模式创新
B.营销规模创新
C.营销观念创新
D.营销体制创新
A.营销创新
B.产品创新
C.提高服务质量
D.追求利益最大化
A.产品开发
B.产品销售
C.售后服务
D.开拓市场
A.引导客户消费
B.客户需求
C.客户服务
D.业务功能
A.创新产品
B.满足客户需求
C.创造价值
D.提高市场占有率
最新试题
什么是无线宽带?
客户满意存在统一的满意模式,它是绝对的满意,因此企业应不懈地追求,向绝对满意趋近。
根据《中国电信全业务客户服务标准细目表(2010年版)》,钻石级客户排队等候时间必须()。
按照电信网服务的性质来分类,电信网可以分为()。
电信企业为客户提供的服务营销按服务过程分为()。
针对不同目标客户群体进行针对性营销方案,对于平稳型客户,应尽可能锁定客户原有的存量,并通过加大增量部分的优惠,鼓励客户增量购买。
论述客户期望值、服务质量和客户满意度之间的关系。
小王通过对BEST组合营销方法的学习,掌握到通过很多途径得到有效的市场需求信息,包括显性需求和隐性需求,如下哪项不属于显性需求获得途径()
对于商务领航产品以下说法正确的是()。
中国电信CRM系统由客户信息管理、经营信息管理与分析、营销信息管理与分析、服务信息管理与分析和销售信息管理与分析五大模块组成。