物业管理师物业管理综合能力章节练习(2019.02.07)

来源：考试资料网

1.填空题按照专业性质，设备管理部门可分为四个组，分别为强电组、暖通组、（）和维修组

参考答案：弱电及电梯组

2 健康的含义所包括的因素有（）。

3 材料（）的好坏，与材料的孔隙率和孔隙特征有密切关系。

4 群体中少数几个人控制决策过程，然后征求其他成员的意见的决策方法是（）。

5.问答题 建筑给水系统的分类，如果按照用途划分，有哪些？

参考答案：建筑给水系统按照用途分类：
（1）生活给水系统。生活给水系统是供给人们饮用、烹饪、洗浴、洗涤、冲洗等生活用水的...

6.问答题物业管理中的行政管理工作内容包括哪些？

物业管理中的行政管理工作内容：行政立法、执法监督、协调服务和宣传引导。

7.问答题物业管理的核心是什么？物业管理行业的特殊性主要表现在哪一方面？物业服务中的心理策略主要包括哪些？

物业管理的核心就是服务。物业管理行业的特殊性表现在接待业主方面。物业服务中的心理策略主要包括情感化服务、个性化服务。

8 智能建筑中，照明监控系统按其控制功能分为（）。

9 在1943年所著的《人的动机理论》一书中，提出需要层次理论的是（）。

10 自动喷水灭火系统中，（）灭火效果好，用水量少，水渍损失小，适用于存放或使用易燃液体和电气设备的场所。