04571航空服务礼仪概论章节练习(2019.04.24)

来源：考试资料网

1.问答题出入房间要遵循哪些礼仪要求？

参考答案：第一，出入房间时都要轻推、轻拉、轻关，不可以用身体的某部位代劳。
第二，进房时，先要轻声地敲门。如果里面有人，...

2 礼仪之所以被提倡，受到社会各界的普遍重视，主要是因为它具有多重重要功能，这些功能概括起来是（）。

3.判断题向遇到困难的人提供帮助，无需征得对方同意。

4.判断题喝洋酒有礼数是先喝红葡萄酒后再喝白葡萄酒。

5 与他人握手时，应注视对方，微笑致意，不可心不在焉，左顾右盼，不超过（）。

6.判断题舞会上女士不能主动邀请男士跳舞。

7.判断题穿单排扣西服时，应扣上全部衣扣。

8.问答题宴会上有哪些不雅的举止应予避免？

参考答案：1）戒用餐时响声大作；
2）戒剔牙时毫不掩饰；
3）戒随处乱吐废物；
4）戒每次入口食物过...

9 参加舞会时下列哪些行为是错误的（）。

10.问答题怎样具体确定来宾的接待规格？

参考答案：1）服从外交。在我国的涉外接待中，礼宾规格的具体安排要服从我国外交工作需要，礼宾规格的操作必须为我国的外交服务。