04571航空服务礼仪概论章节练习(2019.04.24)

问答题
出入房间要遵循哪些礼仪要求？
答案：第一，出入房间时都要轻推、轻拉、轻关，不可以用身体的某部位代劳。
第二，进房时，先要轻声地敲门。如果里面有人，...
多项选择题
礼仪之所以被提倡，受到社会各界的普遍重视，主要是因为它具有多重重要功能，这些功能概括起来是（）。
A.有助于提高人们的自身修养
B.有助于人们美化自身、美化生活
C.有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系
D.有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设
判断题
向遇到困难的人提供帮助，无需征得对方同意。
答案：错误
判断题
喝洋酒有礼数是先喝红葡萄酒后再喝白葡萄酒。
答案：错误
多项选择题
与他人握手时，应注视对方，微笑致意，不可心不在焉，左顾右盼，不超过（）。
A.3秒
B.5秒
C.6秒
D.4秒
判断题
舞会上女士不能主动邀请男士跳舞。
答案：错误
判断题
穿单排扣西服时，应扣上全部衣扣。
答案：错误
问答题
宴会上有哪些不雅的举止应予避免？
答案：1）戒用餐时响声大作；
2）戒剔牙时毫不掩饰；
3）戒随处乱吐废物；
4）戒每次入口食物过...
多项选择题
参加舞会时下列哪些行为是错误的（）。
A.女士不能主动邀请男士
B.男士可以拒绝女士的邀请
C.同性之间可以相邀共舞
D.跳舞时双方胸部相距30厘米左右
问答题
怎样具体确定来宾的接待规格？
答案：1）服从外交。在我国的涉外接待中，礼宾规格的具体安排要服从我国外交工作需要，礼宾规格的操作必须为我国的外交服务。