促销员职业化考试章节练习(2019.04.29)

来源：考试资料网

1 列关于促销员营业中的辅助工作原则的说法错误的是（）

2.问答题促销员如何正确地使用服务用语？

参考答案：1.讲究语言的艺术性服务用语是营业工作的基本工具，要使每一句服务用语都发挥出最佳效果，就必须讲究语言的艺术性。

3.填空题公共关系的手段是（）和（）。

参考答案：传播；沟通

4.判断题采购人员的个人情感和主管因素也会对购买行为产生影响。

5 "比较注重商品的外在质量，讲究包装精美、样式新颖、色彩艳丽等"反映顾客哪种购买动机？（）

6.判断题推销人员应选择最有可能成为用户的顾客，有重点地进行推销，提高推销效率。

7.判断题消费者产生的某些需求是本能的，但大部分需求与外界的刺激无关。

8.问答题销售的三个关键环节是什么？

1.接待
2.说明
3.退换服务

9 （）是口才方面训练的基本方法。