邮政业务营销员邮政业务营销员中级章节练习(2019.05.07)

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参考答案:观察法的优点是被调查者的活动不受外在因素的干扰,处于自然的活动状态,因而取得的资料更加接近实际;其缺点是只能观察表面现象...