A、要求住宿人员携带的行李物品异常,所带行李物品与身份不符,携带危险物品或各种工具的。 B、两人以上青壮年男子要求入住同一房间,并包租此房间的。 C、多人要求住宿,拒绝提供全部身份证件的。 D、来访客人成分复杂,来访密度较大的。 E、拒绝开包检查,有在客房存放不便的行李物品却不进行物品寄存的。
A.办卡时间 B.办卡连锁店 C.最近用卡消费的连锁店
A.记账 B.维修次数 C.维修费用
A、适当给予反驳 B、耐心冷静倾听 C、及时解释 D、指出客人的过失
A.银行卡有“专用卡”字样 B.信用卡已过有效期 C.签字栏内无签字
A.500 B.600 C.700
A.行李登记表 B.预订登记表 C.住宿登记表 D.离店分析表