邮政业务营销员邮政业务营销员高级章节练习(2019.05.10)

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1.判断题“basiccharge”译成中文是“基本资费”。

2 邮政通信网中的（）主要包括邮政综合计算机网和邮政金融计算机网。

3.填空题营销员的心理素质包括自信心、承受力和（）

4.填空题广告的特点是宣传介绍性、（）、短小灵活性

参考答案：启发诱导性

5.填空题《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的消费者依法享有安全权，知情权，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和（）。

6 以下属于卡哈拉成员国的有（）。

7 通信业务的需求情况一般是用邮政企业的信息表现方法之一的（）形式。

8.判断题对客户提出的要求或服务总是视为额外负担的营销员、太重视眼前利益的营销员往往很难成功使用难题接近法。

9.问答题邮政市场预测包括哪些内容？

参考答案：预测市场容量及其变化；预测对外贸易的变化；预测消费需求的变化；预测主要竞争对手的变化；市场占有率预测；技术发展预测

10.填空题计算机网络的主要功能是实现数据通信、（）、分布式处理。