导游业务知识章节练习(2019.05.12)

来源:考试资料网
参考答案:(1)首先,导游人员要识别“中心人物”,他们一般有三个特点:一是有比较丰富的社会阅历;二是认知能...
参考答案:(1)地陪应向全团介绍饭店的主要设施,包括外币兑换处、中西餐厅、娱乐场所、商品部、公共卫生间的位置以及在店内如何使用Wi...
参考答案:(1)地陪应先与接待社行李部联系,了解旅行社行李员与饭店行李员交接行李的时间,然后与饭店行李部商定地陪、全陪、领队与饭店...
参考答案:

1、国际导游员
2、全程导游员简称全陪
3、地方导游人员简称地陪
4、景点讲解员

参考答案:地陪导游员应向客人了解会见的主题、参加人数、所需时间,是否赠送品。然后向旅行社汇报,如果可以安排会见,旅游者又没有翻译时...