导游业务知识章节练习(2019.05.07)

来源：考试资料网

1 在送站服务中，客人离开下榻的酒店前，地陪要提醒的注意事项有（）

2 导游讲解中的“突出重点法”要求导游员在讲解时突出哪些内容（）

3.问答题地陪导游员接到旅游团后，如何核实旅游团的人数？

参考答案：（1）先向领队（或客人）做自我介绍，再与领队和全陪核实实到人数；
（2）如与计划的人数不符，要及时通知旅行社，...

4 导游工作的内容由哪几部分组成（）

5.判断题旅游团队导游服务集体协作共事的方法之一是彼此尊重、相互学习、共担责任。（）

6 导游人员在工作中需要旅游者的证件时，要由（）向客人收取。

7.判断题旅游者要求转递物品，导游人员应欣然应允，但须问清何物。（）

8.问答题为什么说，规模小是散客旅游的突出特点之一？

参考答案：（1）由于散客旅游多为游客本人单独出行或与朋友、家人结伴而行，因此与团队旅游相比，规模小；
（2）对旅行社而言...

9 旅游的核心应该是（）。

10 “绝妙朋游，有明月一杯，好山四座；是何意态，看大江东去，秋色西来”是成多禄为（）题写的对联。