旅行社经营管理章节练习(2019.07.01)

来源：考试资料网

1.判断题导游应该尽可能的了解所接团的人数，职业，年龄，民族等，以尽可能的完善服务。

2 旅行社产品的价格水平一般是由下列因素确定的（）

3 要度假休息、参加体育活动是（）

4 旅行社成本核算时，核算工作量最大的是（）

5.名词解释旅行社的售后服务

指的是旅游者结束旅游服务后，由旅行社向客人继续提供的服务。

6 旅行社的质量包含（）方面的质量。

7.问答题简述旅行社考察选择中间商的主要内容。

参考答案：中间商可能带来的经济效益；中间商的目标群体与旅行社的市场目标的一致性；中间商的知名度与美誉度；中间商对旅行社业务的依赖程...

8.名词解释适众原则

参考答案：是产品要有针对性问题，适众原则的理念核心，就是面向一个特定的、有清晰特征的人群，而这个人群恰恰正是某些产品的购买主力或重...

9 旅行社做报价应遵循（）

10 下列因素中能够影响旅游需求结构的是（）