用电客户受理员章节练习(2019.07.15)

来源：考试资料网

1.问答题无线电负荷控制中心对双向终端用户如何实行反窃电监控？

参考答案：由于双向终端用户不仅可以接受并执行负控中心的各项命令，还能将用户的用电情况随时传送到负控中心，因此：
①检察院...

2.问答题电压质量不合格，供电企业应承担什么责任？

参考答案：用电人用电功率因数达到规定标准，而供电电压超出规定的变动幅度，给用电人造成损失的，供电人应按照用电人每月在电压不合格的累...

3.问答题如何节约电冰箱用电？

参考答案：电冰箱的使用中
（1）正确使用节电开关；
（2）注意箱内食物不可过满过密，以免阻碍冷气流通，造成冰箱...

4.问答题安装并联电容器有哪些经济效益？

参考答案：安装并联电容器可以提高用电功率因数，主要有以下经济效益：
（1）降低线路损耗
（2）改善电压质量

5 （）客户报装时宜要求采用预缴电费或安装预付费装置。

6 指针式万用表在不用时，应将挡位打在（）挡上。

7 （）连同有关的文档资料称为计算机软件。

8 下列选项中，属于电力企业生产成本中的管理费的有（）

9 服务质量指在（）等工作中，能够履行岗位职责，正确执行与落实安全责任、服务规范、服务标准、服务承诺和相关管理制度及规定等。

10.问答题计算题：一台变压器从电网输输入的功率为100kw，变压器本身的损耗为8kw，试求变压器的利用率为多少？

参考答案：解：输入功率为P1＝100（kw）
输出功率为P2＝100-8＝92（kw）
变压器的利用率为&et...