中国移动市场营销章节练习(2019.10.12)

来源：考试资料网

1.问答题中国移动通信企业理念体系包含哪此内容？

参考答案：中国移动通信企业理念体系包含企业使命、企业价值观、企业经营宗旨、企业精神和企业服务理念等五个方面的内容，它融合了中国移动...

2.问答题请简单介绍一下终端网销厅取业务。

参考答案：即引导或代替客户在湖南移动网厅进行购机，下单付款后，不选择快递寄送给客户的方式，而是客户直接在营业厅取货，由网厅将客户购...

3.填空题目前营业厅推出的服务措施有（）、（）、（）、（）。

参考答案：三声服务；微笑服务；站立服务；首问责任制

4.填空题数据传输速率的单位是（）

5.问答题WLAN与GPRS有何异同？

参考答案：WLAN和GPRS都是我们移动提供的无线上网方式，二者共同组成了中国移动"随e行"业务，为用户提供"网络随身、世界随心"...

6 苹果手机所装载的系统是什么？（）

7.问答题简述第3代移动通信的特点。

参考答案：提供全球无缝隙覆盖和漫游；提供窄带和宽带多媒体业务；适应多种运行环境，如陆地、航空、海域；服务质量达到固定网水平，收费合...

8 可以作为便捷式热点使用的有（）。

9 拐弯抹角的“问”是属于（）

10.问答题全球通升舱计划不同点主要变现在哪里？

主要变现在赠送4G流量。