03960现代酒店营销策划章节练习(2019.12.13)
来源：考试资料网
参考答案：采用客房待定系统，将预报预订的顾客列入等候名单。预订员应该这样回答顾客：“对不起，某某先生，我们的客房已经阅读满了，但是... 参考答案：一）针对顾客的营业推广：赠送，优惠券，奖励，现场示范，组织展销。
二）针对中间商的营业推广：批发回扣，推广津贴... 参考答案：是酒店在变化的市场环境中，为满足顾客需求和酒店目标，综合运用各种营销手段，把酒店产品和服务整体地销售给顾客的一系列市场经... 参考答案：1）包含的内容不同：
营销是一个系统，而销售只是营销的一部分。营销包括：市场调研、市场推广、品牌策划、销售、客...