国家开放大学(推销策略与艺术)章节练习(2020.01.04)

判断题
一定要等逛商店的人在一样货品前站住脚开始仔细观看之后，售货员才可以走过去介绍商品。
答案：正确
单项选择题
（）是指谈判者为了达到一定的谈判效果，利用消耗对方精力、麻木对方神经的办法，使之在谈判中失利。
A.浑水摸鱼策略
B.疲劳轰炸策略
C.化整为零策略
D.大智若愚策略
名词解释
顾客资格审查
答案：是推销人员根据自己所推销的商品的用途、价格及其他方面特性，对准顾客引子进行全面的审查，包括对其需求、支付能力、购买权的评...
单项选择题
经过初步审查，认为案情重大或其他特殊理由需要由（）一级仲裁机关处理的，可请求移送。
A.高
B.低
C.平
D.无要求
多项选择题
商务谈判中，坚定的让步策略适用于（）的情况。
A.洽谈的投资少
B.洽谈的投资大
C.依赖性强
D.依赖性差
多项选择题
在进行自我介绍时，以下哪几个方面是必须说明的（）
A.本人姓名
B.供职单位
C.担负的职务或从事的具体工作
D.个人兴趣和爱好
多项选择题
商务谈判中，等额地让出可让利益的让步策略的优点是（）。
A.不易让买主轻易占了便宜
B.遇到性情急躁买主时，削弱买方的议价能力
C.容易占买主的便宜
D.容易在利益均沾的情况下达成协议
判断题
售货员展示商品时，应该把各种规格的商品同时放在顾客面前。
答案：错误
多项选择题
运用链式引荐法时要注意以下几点（）
A.取得现有客户信任
B.使客户明白自己寻找对象的要求
C.评估新客户
D.感谢现有客户
填空题
消费者的购买行为，主要受需要和动机、（）、（）、和（）四个方面的心理因素的支配和影响。
答案：感觉和知觉；思维和学习；信念和态度