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每日一练
章节练习
邮政银行标准化流程考试章节练习(2020.02.06)
来源:考试资料网
1
《及时指导记录表》的作用包括哪几方面()
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2
“服务规范”部分主要明确了网点各岗位人员在接待客户方面所应遵循的(),以提升网点的服务水平和能力。
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3.判断题
网点全体人员夕会是根据网点经营发展需要或按照上级行《例会建议书》安排,由支行长组织管理团队夕会,通过统一部署与安排重要事项、开展培训活动等安排,辅助晨会落实并细化员工各项工作行为。
参考答案:
错
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4
根据网点一天营业的起始,网点的销售活动包括哪些()
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5
在考虑网点的月度及以上销售目标时,应考虑哪些因素()
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6.判断题
客户经理需要根据实际情况填写客户信息表,要按照表格内容依次填写,避免遗漏。
参考答案:
错
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7.判断题
营销团队在完成每次调研后,需要对收集到的各种信息进行分类、分析,并及时填写《支行外出营销规划表》。
参考答案:
对
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8.填空题
定期储蓄存款适逢节假日到期,储户不能按期取款,储户可在储蓄机构节假日前一天办理支取或转存手续,对此,手续上视同提前支取,但利息按()计算。
参考答案:
到期
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9
《指导建议书》使用者评价由支行长、()负责填写。
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10.判断题
根据推荐方式的不同,销售推荐分为内部销售推荐和外部销售推荐。
参考答案:
错
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