A.通过直观形象激发游客的游兴 B.运用语言艺术激发游客的游兴 C.通过组织文娱活动激发游客的游兴 D.使用声像导游手段激发游客的游兴
A.强化服务意 B.提高导游技能 C.严格按规定的程序和质量标准提供服务 D.提高导游素质
A、20分钟 B、30分钟 C、40分钟 D、50分钟
A、到失物登记处办理行李遗失和认领手续 B、向旅行社汇报,安排人员协助寻找 C、应冷静分析行李遗失的地点 D、如果是在抵达饭店后发现行李遗失,地陪应和全陪、领队在本团成员所住房间寻找 E、一时找不回行李,协助失主购置必要的生活用品
A.触景生情法 B.即景与情法 C.画龙点睛法 D.有问有答法
A、与游客协商 B、先执行变更行程 C、向组团社请示 D、导游员自行解决