电信营销专业技术电信市场营销基础章节练习(2020.03.01)

来源：考试资料网

1 电信市场调查结果的处理阶段，主要包括以下环节（）。

2.问答题简述什么是市场营销者。

所谓市场营销者，是指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价之物作为交换的人。市场营销者可以是卖主，也可以是买主。

3.问答题顾客导向与市场竞争导向的本质区别是什么?

参考答案：前者看到的是新的顾客需求；后者不仅看到了需求，还更多地注意到了竞争对手，冷静分析自身在竞争中的优、劣势并采取相应的策略，...

4 在我国社会主义现代化建设中，作为制定计划和政策主要依据的统计，必须做到准确及时和全面，下列哪个不属于统计的具体任务?（）

5 电信企业一般利用如下的哪些系统来追踪顾客的态度?（）

6.问答题商务谈判时需要搜集谈判对手哪些方面的信息?

（1）决策者的情况
（2）客户需求的情况
（3）客户的倾向
（4）客户的价格底线

7.填空题（）的发型发式标准就是干净整洁，要注意经常修饰、修理。

8.填空题（）原则是指细分出来的市场，其容量或规模要大到足以使电信企业获利。

9.填空题在现实生活中，消费者在一段时间甚至很长时间内重复选择某一品牌，并形成重复购买的倾向，被称为（）。

10.判断题在倾听过程中，拜访者不需要运用多种方式对客户做出回应。