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章节练习
初级铁路客运员章节练习(2020.04.19)
来源:考试资料网
1.判断题
暂存物品需包装良好,箱袋必须加锁,车站对包装不良物品,应不予存放。
参考答案:
对
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2
学生票的寒假期限为()。
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3.判断题
《铁路旅客运输服务质量标准》中,车站是指办理客货运业务的车站。
参考答案:
错
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4
客流区段长度的制定是按照()
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5
车站在列车晚点要及时通告,超过()时,向旅客、货主道歉,并积极做好服务工作。
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6
《铁路旅客运输管理规则》规定,客运职工职业道德中廉洁奉公应做到()。
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7
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车编组表保管期限为()。
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8.判断题
持动车组列车车票的旅客改乘其他动车组列车时,在开车后2h后就不能再办理签证。
参考答案:
错
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9
车站播音在()之后只广播接发列车事项,不得使用高音喇叭。
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10
发生旅客人身伤害事故收集证人证言时,应当记录()等内容。
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