中级列车员章节练习(2020.07.07)

来源：考试资料网

1 普通列车的乘务员应具有（）以上文化程度。

2 补收运费时，不得超过本次列车的（）。

3 旅客因病中途下车、恢复旅行时，在通票有效期内，出具医疗单位证明或经车站证实时，可按医疗日数延长有效期，但最多不超过（）天。

4 《国际旅客联运协定》规定，册页票本票皮内（）的乘车票据是客票、卧铺票、补加费收据。

5.问答题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，夜间作业应注意哪些？

夜间作业及走路、说话、开关门要轻，减少对旅客的干扰。

6 旅客要求办理分乘，应按（）核收手续费。

7 列车发现不打印票号的行李、包裹，应（）。

8.问答题《铁路旅客运输规程》规定，承运人的基本义务是什么？

参考答案：承运人义务：
（1）确保旅客运输安全正点；
（2）为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质...

9 《国际旅客联运协定》规定，（）是证明铁路旅客运输合同缔结的基本票据。

10 维修电器设备人员，必须（）操作，按规定穿戴好防护用品。